Era um tipo de médias empresas que reunia grande parte dos desafios que eu estava com expectativa de atender naquele momento, quando a transformação digital estava enlouquecendo empresas de todos os segmentos e portes.

Industria da moda, faturamento de média empresa robusta (entre 50 e 100 milhões de reais), comandada pelos sócios fundadores, todos da mesma família. Disputa de poder, questões sucessórias, conflito de gerações, tudo misturado com a necessidade de se adaptar rapidamente a uma nova realidade, que abrangia ajuste cultural, revisão das marcas, implementação de um site B2C, reorganização da logística, criação de aplicativo etc. Essas eram as necessidades mais evidentes, e desenhamos um modelo de negócios lindo, lastreado por uma demonstração financeira com investimentos, novos custos fixos e retorno sobre os investimentos, entre outros desdobramentos.

Isso há pouco menos de 10 anos atrás, quando a IA generativa ainda se camuflava em discussões sobre redes neurais, ESG se parecia mais com nome de time de futebol francês e as preocupações com ambiente híbrido e ágil de trabalho não eram pauta das reuniões de diretoria.

Foi um longo processo de diagnóstico, recheado de aconselhamentos e mentorias profundas sobre assuntos que a primeira geração não conseguia assimilar, e quem assimilava não tinha empoderamento para tomar decisões.

A grande maioria das decisões que envolviam tecnologia foram implementados, novos processos foram desenhados e colocados para funcionar ao longo de um período, como a complexa mudança logística para tratar as vendas fracionadas de produtos no B2C.

Mas uma das questões mapeadas como ameaça/desafio era, literalmente, “Adaptação ao mindset digital para acompanhar as mudanças de mercado”. Foi o mais difícil de tratar, e provavelmente está pendente ou incompleto até hoje, pois exige um dos movimentos mais complexos para o ser humano, que é alterar a forma de pensar e agir sobre algo que você faz e acredita ser o certo e único modo de realizar as coisas.

Imaginando a mesma empresa convivendo hoje com a frase ajustada para “Adaptação ao mindset de IA para acompanhar as (novas) mudanças de mercado”, penso que eles podem ter adotado o caminho do ciclo virtuoso ou do ciclo vicioso, sendo o primeiro baseado na adoção sistemática do desafio que mapeamos na época (adaptação do mindset), e o segundo ratificando a inflexibilidade de adaptação, um caminho empresarial obscuro.

Então a humanidade não está ameaçada pela tecnologia, e sim pela dificuldade que tem de lidar com ela através de um mindset ajustado. Tenho acompanhado discussões muito poderosas sobre a humanização do ser humano como motor de distinção profissional, no contexto das supostas ameaças da introdução de IA e como isso pode roubar postos de trabalho, o que ratifica minha visão: há um lugar onde a IA não conseguirá nos atingir, e ele fica cada vez mais sutil e poderoso.

Pensem nisso. Atuem com isso.

Se sua PME já tem isso resolvido, parabéns!

Caso contrário, vem voar com a gente. Resultados reais para PMEs que ousam crescer.

Acesse linkedin.com/in/anselmobrigantini para fazer comentários e saber mais sobre nós.